Si eres de los que cuidan hasta el último detalle de su setup gaming o de trabajo, y tienes instalada una refrigeración líquida ASUS ROG RYUO IV SLC 360 ARGB, quizás hayas notado algo raro últimamente. ¿Tu procesador está más caliente de lo normal? ¿Los ventiladores giran a tope sin justificación aparente? Pues tranquilo, no es tu imaginación ni tu ordenador «envejeciendo» antes de tiempo.

El motivo de tus preocupaciones: lotes defectuosos confirmados

ASUS, el gigante taiwanés de componentes, ha salido al paso para reconocer un problema en varios lotes de su popular sistema de refrigeración líquida ROG RYUO IV SLC 360 ARGB. Esto significa que, lamentablemente, algunas unidades de este modelo presentan un defecto que les impide realizar su función principal: disipar el calor de tu preciado procesador de forma eficiente.

Aunque los detalles técnicos del fallo no se han desglosado públicamente con exactitud en esta comunicación, lo más probable es que esté relacionado con la bomba de la líquida o con el flujo interno del refrigerante, lo que reduce drásticamente su capacidad de enfriamiento. Esto se traduce en:

  • Temperaturas de CPU elevadas.
  • Thermal Throttling
  • Mayor ruido de los ventiladores, que intentan compensar la falta de refrigeración.
  • Posible reducción de la vida útil de tu hardware.

¿Cómo saber si eres un afectado?

La gran pregunta es: ¿mi unidad es una de las «malas»? ASUS no ha publicado un listado específico de números de serie en la nota original que ha trascendido, pero lo habitual en estos casos es que la compañía facilite una herramienta o una sección en su web de soporte donde, introduciendo el número de serie de tu producto, puedas verificar si pertenece a un lote afectado.

Nuestro consejo:

  1. Visita la web oficial de soporte de ASUS. Busca comunicados o herramientas de verificación para la ROG RYUO IV SLC 360 ARGB.
  2. Si notas que las temperaturas de tu CPU son inusualmente altas, incluso en tareas ligeras, o si el rendimiento de tu PC ha disminuido, es una señal de alerta clara.

La buena noticia, y por eso decíamos al principio que esto es «buena noticia» a pesar de todo, es que ASUS está asumiendo su responsabilidad. Si tu unidad es de un lote afectado, la compañía ofrecerá un reemplazo gratuito. Esto te garantiza que, tras el proceso, tendrás una unidad nueva y completamente funcional que mantendrá tu CPU a la temperatura óptima.

Pasos a Seguir para el Reemplazo

Una vez que hayas confirmado que tu unidad está afectada, el proceso para solicitar el reemplazo suele ser sencillo, aunque requiere paciencia:

  1. Contacta al soporte técnico de ASUS en tu región. Explícales que tienes una ROG RYUO IV SLC 360 ARGB y que sospechas que es de un lote defectuoso.
  2. Proporciona tu número de serie y, si lo piden, la prueba de compra.
  3. Sigue las instrucciones que te den para el envío de la unidad defectuosa y la recepción de la nueva. Asegúrate de preguntar sobre los plazos y quién cubre los gastos de envío.